Chapter 40: 공감하고 문제 정의하기¶
🎯 이 장에서 배우는 것¶
- [ ] 사용자 인터뷰로 문제에 깊이 공감할 수 있다
- [ ] '문제 정의문' 형식으로 문제를 구체화할 수 있다
⏱️ 예상 학습 시간: 약 15분
📚 핵심 개념¶
개념: 문제 정의문¶
비유: 의사가 환자를 진찰하고 진단서를 쓰듯, 우리도 문제를 정확히 진단해요!
정의: 누가, 언제, 무엇이 필요한지를 한 문장으로 정리한 것
형식:
[누구]는 [상황]에서 [필요한 것]이 필요하다, 왜냐하면 [이유]이기 때문이다.
🔨 따라하기¶
Step 1: 인터뷰하기¶
주변 사람(가족, 친구, 선생님)에게 물어보세요:
질문 예시:
- "그 문제를 겪을 때 어떤 기분이에요?"
- "가장 불편한 순간은 언제예요?"
- "어떻게 되면 좋겠어요?"
💡 팁: 답을 유도하지 말고, 그냥 들어주세요!
Step 2: 문제 정의문 작성¶
예시:
할머니는 약 먹을 시간에 알림이 필요하다, 왜냐하면 자주 잊어버리시기 때문이다.
✅ 점검하기¶
- 인터뷰에서 가장 중요한 자세는?
정답 확인
판단하지 않고 경청하기- 문제 정의문에 꼭 들어갈 4가지는?
정답 확인
누구, 상황, 필요한 것, 이유🔗 다음 장 미리보기¶
문제를 정의했으니, 다음은 아이디어를 발산할 차례예요! 🚀